El burnout o agotamiento laboral viene aumentando los últimos años, según algunas encuestas, las personas se sienten emocionalmente agotadas, alejadas de su trabajo y compañeros, lo que genera menos productividad y eficacia. Esto los hace más propensos a problemas de salud y renuncias a sus trabajos. En este artículo conocerás más acerca de este síndrome, sus causas y cómo combatirlo
¿Qué es el burnout?
El burnout es un síndrome conceptualizado como resultado del estrés crónico en el lugar de trabajo que no se ha manejado con éxito. Se caracteriza por tres dimensiones:
● Sentimientos de agotamiento o agotamiento de la energía;
● Aumento de la distancia mental del trabajo de uno, o sentimientos de negativismo o cinismo relacionados con el trabajo de uno; y
● Eficacia profesional reducida.
La pandemia y el estrés generó que el síndrome Burnout se hiciera más frecuente, particularmente entre los profesionales de la salud , lo que generó una preocupación generalizada. Pero, aunque muchos empleadores reconocen el problema, a menudo no reconocen las soluciones, culpando a los empleados por no ser lo suficientemente resilientes, olvidando la idea de cambiar las políticas y las culturas de los lugares de trabajo que generan el agotamiento como prioridad.
Causas del burnout o agotamiento en el trabajo
La periodista Jennifer Moss, autora del nuevo libro The Burnout Epidemic: The Rise of Chronic Stress and How We Can Fix It en el cual investiga este síndrome indica que existen seis razones principales por las que las personas tienden a agotarse en el trabajo:
1. Carga de trabajo
El exceso de trabajo es una de las principales causas de agotamiento y/o estrés en las empresas. Trabajar demasiadas horas es responsable de la muerte de millones de personas cada año, probablemente porque el exceso de trabajo hace que las personas sufran pérdida de peso, dolor corporal, agotamiento, altos niveles de cortisol , pérdida de sueño y más.
Moss, recomienda que los empleadores deben ayudar a identificar los objetivos de baja prioridad para sus empleados (para que las personas no se esfuercen demasiado para cumplir los objetivos que no son urgentes).
2. Falta de control percibida
Los estudios demuestran que la autonomía en el trabajo es importante para el bienestar. Muchos empleadores recurren a observar cada movimiento de sus empleados, controlar su horario de trabajo o castigarlos por dar pasos en falso.
En cambio, dice Moss, es importante ayudar a los empleados a tener un sentido de autonomía al retroceder y actuar más como un entrenador.
3. Falta de reconocimiento
Pagarle a alguien lo que vale es una forma importante de recompensarlo por su trabajo. Pero también lo es comunicarle a la gente que sus esfuerzos son importantes.
Por supuesto, las recompensas y el reconocimiento deben ser genuinos y no falsos ni manipuladores. Y, si bien es importante expresar aprecio por un trabajo bien hecho, también es importante evitar enfrentar a los empleados entre sí o reconocer solo a ciertas personas.
4. Relaciones deficientes
Tener un sentido de pertenencia es necesario para la salud y el bienestar mental. Esto es tan cierto en el trabajo como en la vida. Cuando las personas se sienten parte de una comunidad, es más probable que prosperen.
Moss recomienda que los empleadores presten atención a las necesidades sociales y brinden a las personas espacios donde puedan conectarse con colegas en temas no relacionados con el trabajo.
5. Falta de equidad.
Cuando las personas reciben un trato injusto, es probable que se agoten y necesiten más tiempo por enfermedad .
Moss sugiere que las organizaciones deben contar con mecanismos de quejas, responder a todas las quejas y actuar con prontitud para resolver los problemas. De lo contrario, el resentimiento está destinado a supurar y crecer.
6. Discrepancia de valores.
“Contratar a alguien cuyos valores y metas no se alinean con los valores y metas de la cultura de la organización puede resultar en una menor satisfacción laboral y tener un impacto negativo en la salud mental”, escribe Moss. Es probable que alguien que no comparte la misión de la organización también sea infeliz e improductivo.
Los desajustes de valores se pueden evitar mediante el proceso de contratación. Pero los trabajadores también pueden desilusionarse si una organización no defiende sus propios valores, lo que lleva a la retirada. Las organizaciones que comunican valores con claridad y se esfuerzan por cumplir su misión probablemente tendrán empleados satisfechos.
¿Cómo combatirlo con el autocuidado?
1. Autocompasión
La autocompasión es tratarse a sí mismo como lo haría con un amigo, con amabilidad en lugar de autocrítica, especialmente en los momentos en que fracasa. La autocompasión es recordar que todos cometemos errores, en lugar de castigarnos a nosotros mismos.
2. Conexión social
Cuidarnos a nosotros mismos también significa buscar conexiones sociales, que puedan brindarnos apoyo práctico y emocional cuando estemos luchando. Un estudio descubrió que pertenecer a un grupo más cohesionado en el trabajo ayuda a prevenir el agotamiento y la fatiga por compasión, reduciendo los efectos del estrés y el trauma.
3. Empatía y compasión
Puede parecer contradictorio que la empatía, que incluye prestar atención a las luchas de los demás, nos ayude con las nuestras. Pero una investigación en trabajadores sociales muestra que tener más empatía también puede prevenir el agotamiento. Una investigación de imágenes cerebrales realizada por Tania Singer sugiere que el entrenamiento de la compasión en realidad puede ayudarte a lidiar mejor con el sufrimiento de otras personas, ayudándote a ayudar a otros sin pagar el costo tú mismo.
Una posible explicación de este hallazgo es que, al desarrollar sentimientos como la compasión y la empatía, estamos protegidos de sentirnos angustiados o abrumados ante el sufrimiento. Cuando realmente te conectas con otra persona que está sufriendo, puedes sentirte empoderado y lleno de energía porque estás inspirado para elevar a esa persona.
Para cerrar con este interesante artículo debemos comprender que en nuestro mundo sobrecargado muchos trabajadores actualmente están sufriendo de agotamiento lento pero doloroso sin saberlo. Lo importante es reconocer y encontrar el problema para saber determinar los objetivos que ayudarán a solucionarlo.
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